Sachgebiete:
Marketing/Online-Marketing
Verkaufstechniken/-management
Telefonverhaltenstraining

Beschreibung:
Aus dem laufenden Agenturgeschäft kenne ich die hohen Anforderungen im Dialogmarketing. Besonders bei der Konzeption von Marketingkampagnen und deren Umsetzung - z.B. bei der Kundenansprache am Telefon - sind Fachwissen und Fingerspitzengefühl notwendig.

Ich helfe Ihnen gerne mit unserem Know-How aus der Praxis: In Inhouse-Trainings, Seminaren und Vorträgen unterstützte ich Ihre Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb. Im Mittelpunkt meiner Schulungsangebote steht die Frage, wie Unternehmen mittels Dialogmarketing neue Kundenkontakte und damit zusätzlichen Umsatz generieren können.

Die kommunikativen Fähigkeiten aller Mitarbeiter, die im telefonischen Kundenkontakt stehen, sind hierbei besonders wichtig. Ich unterstütze Sie gerne bei der Entwicklung von Fachwissen, Gesprächstechniken und kommunikativen Kompetenzen.


Vita:
2002-heute: Geschäftsführender Gesellschafter, dekiro Vauth & Wirth GbR, Agentur für Dialogmarketing und Call-Center // 27 Angestellte

1999-2002: Teamleiter & Projektmanager, Epsilon Data GmbH; Marketing & Werbung, Datenbankmarketing, Telefonmarketing, Verlagsmarketing // Führungsverantwortung über 80 Angestellte

1996-1998: freiberuflicher Dozent / Bildungszentrum Handel und Dienstleistungen gGmbH / Erwachsenenbildung

1996: Dipl.-Ökonom, Justus-Liebig-Universität Gießen:
Organisation, Führung, Personal // Geld, Kredit, Währung // Finanzwissenschaften // Informationsmanagement


Arbeitsschwerpunkte:
Schulungen, Seminare, Vorträge, Workshops

Entwicklung und Umsetzung von Dialogmarketing-Konzepten; Marktanalysen, One-to-One-Marketing, CRM & Datenbankmarketing, Vertriebstraining, Telefontraining, Call-Center-Dienstleistungen.

KONKRET: Marktforschung, Adreßdatenanalyse, Lead-Generation, Kundenbindung, Verkaufsförderung, Telefonmarketing, Promotion, Mailing.


Referenzen:
Auf Wunsch erhalten Sie Referenzen aus folgenden Branchen: Industrie, Health Care, Public Sector, Verlage, Informationstechnologie & EDV, Finance Sector.

Zertifizierung:
Prüfer im Prüfungsausschuß für Dialogmarketing, IHK Frankfurt am Main

Quelle: Weiterbildung Hessen e.V.